Коротко об услуге
Помогаем собрать коммерческий комплект: описание груза, контакты сторон, инвойс, упаковочный лист, статусы по этапам.
- Чек-лист документов под тип отправки
- Инвойс и упаковочный лист для коммерции
- Статусы на ключевых этапах
- Персональный менеджер на всём маршруте
Документы — это не формальность
Ошибка в описи или инвойсе стоит дней. Поэтому сопровождение начинается до забора: собираем данные, проверяем комплект и только потом двигаем груз.
Для физлиц набор проще. Для юрлиц готовим коммерческий контур и объясняем, что именно нужно от отправителя и получателя.
Что обычно входит в сопровождение
Объём зависит от услуги, но каркас такой:
- Чек-лист под ваш тип отправки
- Помощь с описанием вложений
- Инвойс / packing list для коммерции
- Статусы: забор, оформление, вылет/выезд, выдача
Персональный менеджер
У заявки один ответственный контакт. Не нужно пересказывать историю каждому новому оператору — менеджер знает маршрут, документы и текущий статус.
Как это проходит
Присылаете вводные по грузу и сторонам
Выдаём чек-лист документов
Собираем комплект до забора
Ведём статусы до выдачи
FAQ: Документы и сопровождение
Можно без инвойса?
Для части частных отправлений — да. Для коммерции инвойс обычно обязателен.
Вы делаете документы за меня полностью?
Готовим и ведём комплект, но исходные данные по грузу и сторонам нужны от вас.
Есть отслеживание как у почты?
Даём статусы по ключевым этапам через менеджера. Это не публичный трек-номер маркетплейса.
Документы и сопровождение перевозки
Помогаем собрать коммерческий комплект: описание груза, контакты сторон, инвойс, упаковочный лист, статусы по этапам.